Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 10 octobre 2025

Avelore expédie dans le monde entier. Toutes les commandes sont traitées avec soin et envoyées depuis notre entrepôt en Suède le jour même ou le jour ouvrable suivant. Chaque envoi est entièrement assuré par nos soins jusqu'à ce qu'il vous parvienne.

Délais de livraison

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures (hors week-ends et jours fériés). Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de la destination.

En Europe : 2 à 5 jours ouvrables
Hors Europe : 5 à 7 jours ouvrables

Toutes les livraisons sont assurées par Avelore. Dans le cas rare d'un envoi perdu ou endommagé, nous traiterons le problème directement avec notre transporteur pour garantir une résolution.

Frais de port

La livraison est gratuite sur toutes les commandes, quelle que soit la destination.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre livraison sur notre page de suivi ici en saisissant le numéro de suivi fourni.

Douanes et taxes

Pour les commandes internationales en dehors de l'Union européenne, des frais de douane locaux ou des droits d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont déterminés par votre autorité douanière locale et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition.

Responsabilité de livraison

Toutes les commandes sont expédiées avec une couverture d'assurance complète jusqu'à ce qu'elles vous parviennent. Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, Avelore gérera la réclamation auprès du transporteur et organisera un remplacement ou un remboursement une fois le problème vérifié.