Retours
Vous pouvez retourner toute pièce Avelore non utilisée dans son emballage d'origine pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Les articles qui ont été portés, ou les montres dont les films protecteurs ont été retirés du dessus, du dos ou de la couronne, ne sont pas éligibles au retour. Toutes les pièces doivent être renvoyées non utilisées et dans leur emballage d'origine.
Si un article retourné ne répond pas à ces exigences, nous ne pourrons pas l'accepter et vous le retournerons.
Pour organiser un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à info@avelore.com pour obtenir des instructions.
Pour toute question, notre équipe est disponible par e-mail, chat ou téléphone.
Échanges
Les échanges sont gratuits et suivent les mêmes conditions que les retours. Pour demander un échange, contactez-nous simplement à info@avelore.com, et notre équipe vous aidera.
Pour toute question, notre équipe est disponible par e-mail, chat ou téléphone.
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes. Chaque pièce est soigneusement préparée en Suède et expédiée sous 24 heures (les jours ouvrés).
La livraison prend 2 à 5 jours ouvrés en Europe et 5 à 7 jours dans le reste du monde. Chaque envoi est entièrement assuré par Avelore, de nos mains aux vôtres.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
Des questions concernant votre livraison ? Notre équipe est toujours là pour vous aider à info@avelore.com.
Garantie
Votre article Avelore est couvert par une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat. La garantie s'applique aux défauts de matière ou de fabrication présents au moment de la livraison.
Si un problème éligible survient pendant cette période, nous le réparerons gratuitement. Si la réparation n'est pas possible, l'article sera remplacé par un article identique ou équivalent. La garantie de l'article de remplacement reste valable 24 mois à compter de la date d'achat initiale.
Inclus dans la garantie :
Défauts de matière ou de fabrication présents à la livraison.
Défauts empêchant l'utilisation normale du produit.
La garantie ne s'applique pas à :
La durée de vie de la pile.
L'usure naturelle et le vieillissement, tels que les rayures superficielles ou les changements de couleur.
Les dommages causés par un impact, des accidents, une mauvaise utilisation ou une négligence.
Les réparations ou modifications effectuées par des tiers non autorisés.
Les dommages liés à l'eau, au feu ou aux intempéries.
Les montres Avelore sont étanches à 5 ATM, adaptées à un usage quotidien tel que le lavage des mains, la natation légère et un bref contact avec l'eau.